Вопросы и ответы

Вопрос 1. Что такое «Контур 365»?

Ответ:

«Контур 365» – это пакет услуг от компании Microsoft и СКБ Контур, который включает Office 365 и два самых популярных сервиса СКБ Контур – систему «Контур-Экстерн» и электронный бухгалтер «Эльба»

Вопрос 2. Какие преимущества мне даёт «Контур 365»?

Ответ:

В дополнение к хорошо знакомым сервисам СКБ Контур Вы получаете бизнес-почту (Exchange), корпоративный сайт и место для хранения файлов (SharePoint), возможность проводить встречи и презентации удаленно (Lync), а также приложения Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote) в режиме онлайн.

Вопрос 3. Где купить?

Ответ:

Оформите заявку на подключение, указав в заявке промокод 0354 и с Вами свяжется наш специалист. Если у вас возникли вопросы, позвоните по телефону горячей линии 8-800-555-1-365.

Вопрос 4. Что такое «Экстерн 365»?

Ответ:

Это пакет услуг, в который входит система электронной отчетности «Контур-Экстерн» и Office 365.

Для кого? Для организаций малого и среднего бизнеса, находящихся на любом режиме налогообложения.

Что входит в пакет? Office 365 включает четыре основных приложения: Exchange, Lync, Sharepoint и Office, а также решение по защите Вашей системы от спама и вирусов. С помощью Office 365 вы можете организовать работу корпоративной почты и домена, а также создавать шаблоны сайта компании на базе Sharepoint.

«Контур-Экстерн» дает возможность отчитываться в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат в электронном виде и пользоваться другими сервисами, такими как финансовый аналитик, выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и т. д.

Сколько стоит? Цена пакета «Экстерн 365» зависит от тарифного плана «Контур-Экстерн», который Вы выберите. После того, как вы заполните заявку на подключение, наш специалист свяжется с вами и рассчитает цену.

Вопрос 5. Что такое «Эльба 365»?

Ответ:

Это пакет услуг, куда входит электронный бухгалтер «Эльба» и Office 365.

Для кого? Для индивидуальных предпринимателей и небольших юридических лиц, находящихся на специальных режимах налогообложения.

Что входит в пакет? Office 365 включает четыре основных приложения: Exchange, Lync, SharePoint и Office, а также решение по защите вашей системы от спама и вирусов. С помощью Office 365 Вы можете организовать работу корпоративной почты и домена, а также создавать шаблоны сайта компании на базе SharePoint.

Электронный бухгалтер «Эльба» позволяет формировать первичные документы для бизнеса (счета, акты, накладные); сдавать отчетность во все контролирующие органы для УСН и ЕНВД через Интернет; вести учет доходов и расходов, клиентов и поставщиков; рассчитывать налоги и взносы.

Сколько стоит? Стоимость пакета «Эльба 365» для индивидуальных предпринимателей составляет 600 рублей в месяц, для юридических лиц – 700 рублей в месяц. Также вы можете заплатить за квартал и за год.

Вопрос 6. Зачем мне бизнес-почта?

Ответ:

Бизнес-почта (Microsoft Exchange) позволяет получить простое и запоминающееся название почты (e-mail) для вашей компании, а также освободиться от присущих бесплатной почте вирусов и спама. 

Вопрос 7. Зачем мне хранить файлы во внешнем хранилище?

Ответ:

Microsoft обеспечивает надежность хранения файлов на своих серверах по стандартам SAS 70 и  ISO 27001. Вы сможете работать с вашими данными с любого мобильного устройства, подключенного к Интернету, в любое удобное для вас время.

Вопрос 8. В чем преимущества сайта на SharePoint?

Ответ:

SharePoint – это удобный и простой конструктор сайтов. Если вы хотите создать свой сайт, но у вас нет времени на изучение сложных программ, то вы оцените это решение. Сделать новый сайт так же легко, как сформировать документ в Word. 

Вопрос 9. Зачем мне Lync?

Ответ:

Вам нужно организовать совещание с сотрудниками, находясь в командировке или провести презентацию клиенту, не тратя времени на длительные переезды?

Для этого есть Lync. Он позволяет общаться с коллегами и клиентами удаленно. Аудио- и видеоконференции на 50 сотрудников, а также показ презентаций – это далеко не полный перечень того, что может Lync.

Вопрос 10. Зачем мне Office в режиме онлайн?

Ответ:

Для простой работы с документами вам пригодятся веб-версии Word, Excel, PowerPoint и OneNote. С помощью них вы сможете создавать и редактировать текст, таблицы и презентации с любого мобильного устройства.

Вопрос 11. Если я уже клиент?

Ответ:

Если вы уже пользуетесь одним из сервисов компании СКБ Контур – Эльбой или «Контур-Экстерн», то вы покупаете только Office 365 по цене 300 рублей в месяц за рабочее место. Обязательно сообщите, что вы являетесь клиентом СКБ Контур, специалисту сервисного центра при подключении к «Контур 365» 

Вопрос 12. Можно ли купить Office 365 без продуктов СКБ Контур?

Ответ:

Office 365 можно купить только в пакете с веб-сервисами СКБ Контур – системой  отчётности через Интернет «Контур-Экстерн» или электронным бухгалтером «Эльба». Если вы уже являетесь нашим клиентом и пользуетесь одним из этих сервисов, то вам надо лишь докупить Office 365. Для этого заполните заявку (промокод 0354).

Вопрос 13. Что будет в случае, если не внести абонентскую плату?

Ответ:

В случае задержки оплаты абонент не сможет зайти в свой аккаунт, но все его данные будут храниться на сервере в течение одного месяца. Если оплата не поступит в рамках одного месяца – мы не гарантируем сохранение данных.

Вопрос 14. Каков размер почтового ящика?

Ответ:

Размер почтового ящика составляет 25 Гб, что, по предварительным оценкам, хватит на 5 лет обычного использования почты без удаления каких-либо файлов.

Вопрос 15. Какого уровня домен выдается? Какого вида он будет?

Ответ:

При подключении вы получаете домен третьего уровня. Он выглядит как example.onmicrosoft.com.

В Office 365 можно добавить свой собственный домен второго уровня.

Вопрос 16. Как осуществляется техподдержка?

Ответ:

Техническая поддержка осуществляется круглосуточно 7 дней в неделю специалистами компании СКБ Контур по бесплатному телефону 8-800-555-1-365 либо по почте office365support@kontur.ru.

Вопрос 17. Что с безопасностью?

Ответ:

Новейшие системы безопасности Microsoft и многолетний опыт компании СКБ Контур гарантируют полную приватность и сохранность данных. Теперь нет риска потерять важные документы вместе со сломавшимся сервером или по ошибке администратора базы данных. Кроме того, в платформу «Контур 365» входит одно из лучших решений по защите вашей почты от спама и вирусов – Microsoft Forefront Online Protection.

Вопрос 18. Какая скорость интернет-соединения нужна для нормального использования сервиса Office 365?

Ответ:

Для работы с Office 365 требуется широкополосный доступ в Интернет. Фактические требования к каналу будут зависеть от того, какими именно услугами вы будете пользоваться. Если вы частное лицо или малое или среднее предприятие с несколькими десятками пользователей и вы можете комфортно просматривать современные интерактивные сайты, такие как MSN.ru, Hotmail и пр., то и работа с почтой и документами в Office 365 не вызовет проблем. А если вы можете смотреть видеоролики на MSN и Rutube, то у вас не возникнет сложностей и с видеоконференциями.